- Procédures de réservations la réception de l’hôtel LE LAGON est ouverte 24h/24 et joignable par Téléphone : 26.12.55 et par E-mail : resa@lelagon.nc.
- Les réservations seront honorées dans la catégorie de chambre confirmée au moment de la réservation Un numéro de Carte bancaire est obligatoire pour garantir la réservation.
- L’hôtel LE LAGON ne peut être tenu pour responsable de la non disponibilité du type de chambre ou suite sélectionné. Toute modification de la réservation initiale garantie doit être indiquée par écrit, détaillant précisément les nouvelles demandes. Les chambres sont non-fumeurs, il est cependant possible de fumer en terrasse sauf pour les catégories Hypoallergéniques. De même, les demandes pour lits de bébé, chaises hautes, et chambre pour personne à mobilité réduite doivent être faites à la réservation.
- Les suites avec spa pool sont pour 2 adultes uniquement et ne peuvent pas recevoir d’invités.
Lit de bébé : 500 XPF TTC par jour disponible dans les suites uniquement
Horaire d’enregistrement et libération de chambre
Enregistrement en chambre : à partir de 14H00 Libération de chambre : 11H00 > Arrivée anticipée : pour le confort des clients arrivant avant 14H00, nous vous recommandons de pré enregistrer la chambre la veille afin qu’ils puissent en disposer dès leur arrivée. Ce pré enregistrement vous sera facturé à votre tarif préférentiel. Départ tardif : entre 11H00 et 17H00 studio : 8 204F HT suite : 10 874 F HT. Au-delà, la totalité de la nuitée sera facturé au tarif de la nuitée.
- 5.FAMILLE
Les enfants de moins de 12 ans, partageant une suite avec leurs parents et utilisant pour le couchage le canapé-lit, seront hébergés à titre gracieux, tout adulte sera en sus au tarif de 4000F TTC.
- 6.RESTAURATION
LE GAUGUIN est le restaurant de l’hôtel LE LAGON. Le petit déjeuner est servi de 06H00 à 09H30, du lundi au vendredi et de 07H à 11H30 le samedi et dimanche, toute l’année, à l’exception d’horaires particuliers (Le jour de Noël, le jour de Pâques, fête des mères et pères et le jour de l’an). Pour le déjeuner et le dîner, le service est externalisé avec les restaurants partenaires de l’hôtel. Les plats commandés peuvent être apportés en chambre par le personnel de l’hôtel LE LAGON. Coût du service en chambre / room service : 500 XPF TTC par personne. En complément, un distributeur de plats faits maison est à disposition en libre-service à la réception de l’hôtel LE LAGON.
- 7.CONDITION D’ANNULATION
Les demandes d’annulation de réservation doivent être faites par écrit et seront soumises aux conditions suivantes. 1. Une annulation intervenant avant 18h00 la veille de la date d’arrivé : aucune pénalité. 2. Au-delà la première nuit sera facturée – base hébergement 3. En cas de non présentation (« no-show ») sans annulation au préalable le montant intégral du séjour sera facturé – base hébergement 4. En cas de retard supérieur à 24 heures sans écrit de votre part l’hôtel se réserve le droit de rendre la chambre ou la suite à nouveau disponible à la réservation. 5. Un départ prématuré ne peut donner lieu à un quelconque remboursement. 6. La date de réception du courrier d’annulation du client reçue par l’hôtel LE LAGON (lettre,mail) fait foi.
- 8.CONDITION GENERALES
1. Nos tarifs sont hors TCG et libellés en Francs Pacifique (XPF). Le règlement en Euro est possible au taux de : 1 Euro = 119.331 XPF grille tarifaire réactualisée 2. Nos tarifs sont établis sur la base d’une occupation chambre ou suite d’une à deux personnes. 3. Nos tarifs sont susceptibles d’être modifiés si la conjoncture économique l’exigeait et ce sans préavis. 4. Toute taxe qui est perçue sur l’ensemble de nos prestations de service l’est en sus. Nous nous réservons le droit de récupérer toute modification qui pourrait advenir sur ces taxes. De même, dans le cas d’une nouvelle taxe, celle-ci le serait en sus de nos tarifs.
- 9.DIVERS
En cas d’événement exceptionnels ou cas de force majeur, l’hôtel LE LAGON se réserve la possibilité de faire héberger dans un établissement hôtelier d’une catégorie équivalent sans supplément de prix. Les frais inhérents aux transferts seront à la charge de l’hôtel LE LAGON, qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité.